Häufig gestellte Fragen
Informationen
Noch Fragen?
Ja, wir bieten technische Beratung bei der Auswahl und Anwendung unserer feuerfesten Materialien. Kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail unter info@refracton.com oder telefonisch unter +49 5261 2507 – 0.
Ja, unsere feuerfesten und isolierenden Materialien erfüllen gängige industrielle Standards und sind für den Einsatz in spezifischen Anwendungen zertifiziert.
Die Temperaturbeständigkeit ist materialabhängig und kann in den technischen Datenblättern auf der Produktseite eingesehen werden.
Ja, eine Abholung ist möglich, jedoch erst ab einer Mindestabnahmemenge von 4 Paletten. Bitte kontaktieren Sie uns im Vorfeld zur Abholung.
Die Lieferzeit variiert je nach Verfügbarkeit und Zielort. Die genaue Lieferzeit wird Ihnen beim Checkout angezeigt.
Ja, wir haben weitere Formate und Stärken auf Lager. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon, da wir mehr im Sortiment haben, als aktuell im Shop angeboten wird. Unser Portfolio wird zudem kontinuierlich erweitert.
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder eine Lösung.
Ja, technische Datenblätter und Zertifikate finden Sie auf der Produktseite unter „Downloads“. Auf Anfrage senden wir Ihnen diese auch gerne zu.
Unsere Produkte können in verschiedenen Industrien eingesetzt werden. Für spezifische Anwendungshinweise oder Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.
#FAQ's
RS Protector²
Ja, es gibt eine Garantie auf den RS Protector². Für die Produkte der RS Safety Web-Reihe übernimmt die RefraSolid GmbH eine Gewährleistung von 2 Jahren mit Beginn ab dem auf dem Grundhalter eingestanzten Jahr.
Der RS Protector² ist stark und belastbar, genaue Werte sind in den technischen Spezifikationen zu finden. Sie sind stark und belastbar genug um fallendes Geröll auf den Baustellen beim Abbruch der Feuerfesten Materialien der Silos im Bau Standzuhalten.
Ja, nachträgliche Änderungen sind möglich. Es können Veränderungen oder Kombinationen mit anderen nicht M Group Materialien getätigt werden. Allerdings erlischt dann die Garantie dieser Materialien.
Der RS Protector² besteht aus hochwertigen, widerstandsfähigen Materialien. Sowie aus verstärkten und verzinkten Stahleinlagen.
Ja, es werden Schulungen für Mitarbeiter angeboten. Die Mitarbeiter werden von unseren Kompetenten Kollegen vor Ort Eingeschult.
#FAQ's
RS Safety Web Series³
Die RS Safety Web Series³ wurden für hohe Belastungen ausgelegt und entwickelt.
Ja, es gibt spezielle Anschlüsse für diese Serie, die in dem Transport und der Installation des Produktes mit inbegriffen sind.
Ja, beschädigte Teile können nachträglich ersetzt werden.
Regelmäßige Wartung wird empfohlen, um die Sicherheit zu gewährleisten.
Ja, eine detaillierte Anleitung zur Installation ist verfügbar und wird ihnen bereitgestellt.
#FAQ's
RS SW Schutzplane
Ja, es gibt eine Garantie auf die RS SW Schutzplane.
Die Belastbarkeit ist in den technischen Spezifikationen angegeben und wird Ihnen vor Ort nochmal ausgiebig erklärt.
Nein, spezielle Schulungen sind nicht notwendig, da die Pläne zur Installation bereitgestellt werden sowie technische Unterstützung von unseren Kollegen vor Ort zur Verfügung steht.
Ja, nachträgliche Änderungen sind möglich. Jedoch erlischt dadurch die Garantie.
Die Schutzplane besteht aus widerstandsfähigen und langlebigen Materialien.
#FAQ's
RS SN Flansch
Es gibt verschiedene Größen, die in den technischen Spezifikationen aufgeführt sind.
Ja, es gibt spezifische Sicherheitsvorkehrungen, die beachtet werden sollten.
Ja, Anpassungen sind möglich.
Die Belastbarkeit ist in den technischen Spezifikationen angegeben.
Ja, eine detaillierte Installationsanleitung ist verfügbar. Technischen Support bekommen Sie vor Ort.
#FAQ's
RS SN Kette "CatchNet"
Sie sind stark und belastbar genug, um fallendes Geröll auf den Baustellen beim Abbruch der Feuerfesten Materialien der Öfen im Bau standzuhalten
Ja, spezielle Sicherheitsvorkehrungen sind zu beachten. Die jeweiligen Sicherheits-, und Gesundheitsmaßnahmen werden vor Ort von unseren kompetenten Mitarbeitern ausgiebig erklärt. Ohne diese Vorkehrungen wird niemand auf die Baustellen gelassen.
Ja, beschädigte Teile können nachträglich ersetzt werden.
Die Kette besteht aus verstärkten und verzinkten Stahleinlagen.
Schutznetze sind möglichst dicht unterhalb der zu sichernden Arbeitsplätze aufzuhängen. Lassen sich aus technischen Gründen und baulichen Gegebenheiten Schutznetze nicht unmittelbar unter dem Arbeitsplatz montieren, darf die Absturzhöhe H (senkrechte Höhenunterschied zwischen der Absturzkante und der Auftreff-Fläche im Schutznetz) aufgrund der physikalischen Eigenschaften des Schutznetzes 6 m nicht überschreiten. Im Rand Bereich bis 2 m (Hi1) darf die zulässige Absturz Höhe 3 m nicht überschreiten.
#FAQ's
RS Zugfeder
Nein, die Zugfeder gehört zu einem wichtigen Teil der Sicherheitstechnik. Daher ist es ratsam, bei einer beschädigten Zugfeder ein komplett neues Modell zu bestellen.
Die Belastbarkeit ist in den technischen Spezifikationen angegeben.
Ja, eine detaillierte Installationsanleitung ist verfügbar. Technischen Support bekommen Sie vor Ort.
Die gelieferten Materialien haben eine 2-jährige Garantie in deren Rahmen die Transportkosten bzw. die Kosten für die Lieferung übernommen werden.
Die RS Safety Series Web, Net und all die Feuerfesten Materialien wurden ausgiebig von unserem Team unter verschiedenen Witterungsbedingungen und Situationen getestet. Unsere Produkte haben unsere Kunden stets von ihren extremen Temperaturbelastungen überzeugt.
#FAQ's
RS SN Seilfänger mit Haken
Die Belastbarkeit ist in den technischen Spezifikationen angegeben. Sie können mehrere Tonnen an Spannung ertragen.
Die RS Safety Series Web, Net und alle feuerfesten Materialien wurden ausgiebig von unserem Team unter verschiedenen Witterungsbedingungen getestet. Unsere Produkte haben unsere Kunden stets von ihre extremen Temperaturbelastungen überzeugt.
Aus verdrehten, verzinkten und mit Ovalklemmen abgesicherten verstärkten Stahleinlagen.
Wir empfehlen, das Produkt durch ein neues zu ersetzen, um potentielle Gefahren für die Gesundheit und Sicherheit der arbeitenden Personals zu gewährleisten.
An Gesundheits- und sicherheitstechnischen Maßnahmen sollte man nie sparen. Sollten Sie nach alternativen suchen, können Sie jederzeit mit uns in Kontakt aufnehmen, um Ihre Fragen bzgl. der Kosten zu besprechen.
#FAQ's
RS Kiln Lift "Quadriga"
Ja, die Mitarbeiter werden von unseren kompetenten Kollegen vor Ort geschult
Die jeweils beschädigten Materialien können von der M Group repariert, ersetzt und zur Verfügung gestellt werden.
Ja, es gibt verschiedene Größen der Quadriga, die den jeweiligen Öfen angepasst werden können.
Die Quadriga wird computergesteuert (ferngesteuert) in einem separaten Raum bedient.
Ja, die Quadriga wurde speziell auf einer Plattform gebaut, die mehrere Personen mit transportieren kann, um die Gesundheit und Sicherheit der Arbeiter beim Abbau des Gerölls der Silos zu gewährleisten.
#FAQ's
RS SN Power Net
Es gibt über 13 verschiedene Größen und Formen, die Sie für Ihren individuellen nutzen aussuchen und bestellen können.
Das Power Net wurde speziell für größere und herausfordernde Belastungen entwickelt und getestet. Sie ist belastbarer als unsere reguläre Safety Net Reihe.
Nein. Wir empfehlen Ihnen das Produkt im Falle einer Beschädigung zu ersetzen.
Die Power Net besteht aus hochwertigen und robusten Edelstahlseilen. Diese werden in einem speziell entwickelten Verfahren mit Klemmen aus Edelstahl zu einer belastbaren und flexiblen Netzstruktur für zwei- und dreidimensionale Anwendungen verprasst. Die Power Net ist formbeständig, langlebig und weitgehend wartungsfrei.
Bei der Montage dienen die Schlaufen an jeder zweiten Masche als Befestigungspunkt. Sie können beispielsweise direkt in eine Unterkonstruktion mit Haken oder Ösen eingehängt werden. Eine weitere Möglichkeit ist das Durchfädeln und Verschrauben von starren Profilen. Alternativ kann auch ein zusätzliches Stahlseil verwendet werden, welches durch die Randmaschen gefädelt und verspannt wird.